Политика обработки персональных данных формы master86.рф

Редакция от 11 сентября 2026 года

1. Оператор

ИП Сафронов Максим Ильич, ИНН 860406144645, ОГРНИП 326860000014406. Контакт для вопросов о данных: surgut-master@mail.ru.

2. Какие данные обрабатываются

Только сведения, которые посетитель сам указывает при оформлении заявки: имя, телефон, адрес выезда, тип техники, марка/модель, описание неисправности, удобное время и добровольно приложенные фотографии. Технически также обрабатываются IP-адрес и служебные данные сессии, необходимые для защиты формы от спама и повторных отправок.

3. Для чего

Для приёма обращения, связи с клиентом, подготовки к диагностике, согласования времени выезда, выполнения ремонта и сопровождения заявки. Данные формы не используются для рекламных рассылок и не публикуются.

4. Правовые основания и действия

До заключения договора обработка выполняется на основании согласия пользователя и действий по его обращению. При выполнении ремонта необходимые сведения могут далее обрабатываться для исполнения договора, гарантии и требований закона. Возможны сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача в необходимом объёме для доставки обращения оператору, блокирование и удаление.

5. Доставка заявки и фотографии

Заявка хранится в служебной системе Мастер86.рф на сервере оператора. Для оперативного уведомления мастера текст заявки и добровольно приложенные фотографии могут передаваться через служебного бота MAX. Форма не требует регистрации клиента в MAX.

6. Сроки и безопасность

Данные хранятся не дольше, чем требуется для обработки обращения, ремонта, гарантии и исполнения обязательных требований закона. Доступ ограничен техническими и организационными мерами; загрузки и отправки ограничиваются по размеру, типу файлов и частоте запросов.

7. Права пользователя

Можно запросить сведения об обработке, исправление или удаление данных, а также отозвать согласие, написав на surgut-master@mail.ru. Если существует самостоятельное законное основание для дальнейшего хранения отдельных сведений, оператор сообщит об этом.

8. Согласие

Перед отправкой формы пользователь подтверждает отдельной галочкой согласие на обработку данных. Текст согласия: открыть.